Полное наименование организации культуры: Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Крылья"

Сокращенное наименование организации культуры: ГБУ г. Москвы "Крылья"

Дата создания организации культуры: 03.01.1992 г.

Учредители:

• Префектура Северо-Западного административного округа города Москвы. Информация об учредителе: https://szao.mos.ru/
• Департамент культуры города Москвы. Информация об учредителе: https://www.mos.ru/kultura/

Адрес места нахождения организации культуры:
125363, Москва, бульвар Яна Райниса, д.1
Почтовый адрес организации культуры:
125371, Москва, 1-й Тушинский проезд, д. 4

Контактный телефон: +7 (495) 948-81-91
Адрес электронной почты: okcszao@culture.mos.ru
Структура и органы управления организации культуры, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры: https://kulturaszao.ru/about#structure

• Политика в отношении обработки персональных данных
• Политика конфиденциальности
• Порядок оказания платных услуг ГБУК г. Москвы "ОКЦ СЗАО"
• Перечень платных услуг
• Прейскурант и расписание внебюджетных культурно-досуговых формирований
• Перечень и расписание занятий бюджетных культурно-досуговых формирований
• Приказ об утверждении перечня льгот. Перечень льгот
• Прейскурант цен на платные услуги
• Правила посещения ГБУК г. Москвы "ОКЦ СЗАО"
• Приказ 07-129 от 14.03.2025 г. О внесении изменений в Правила посещения
• Договор на библиотечное обслуживание
• Сведения о проведенных в отношении учреждения контрольных мероприятиях
• Правила пользования библиотекой
• Закон Правительства г. Москвы от 23.09.2009 № 36 "О библиотечно-информационном обслуживании населения города Москвы" (с изменениями на 16 февраля 2022 года)
• Рекомендации от 12.09.2017 г. по работе библиотек с документами, включенными в федеральный список экстремистских материалов
• Кодекс этики российского библиотекаря
• Приказ об открытии пункта библиотечно-информационного обслуживания в обособленном структурном подразделении "Культурный центр "Салют"
• Приказ об открытии клубного формирования
• Приказ об утверждении положения о клубном формировании
• Положение о клубном формировании
• Положение об организации культурно-досуговой, библиотечной и иной деятельности
• Правила реализации, возврата, переоформления, бронирования билетов
• Документы и памятки по безопасности

Распоряжения и постановления мэра г. Москвы о порядке организации и проведения культурно-просветительных мероприятий

• Распоряжение мэра г. Москвы № 774-РМ от 26.11.2024 г.
• Постановление мэра г. Москвы № 2638-ПП от 20.11.2024 г.

Ограничения по потребителям услуг
Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», в ГБУК г. Москвы «ОКЦ СЗАО» устанавливаются возрастные ограничения по потребителям услуг.
Возрастные ограничения указываются на всех навигационных и информационных носителях (информационных щитах, афишах и др.):
0+ для детей, не достигших возраста шести лет, обозначение осуществляется в виде цифры «0» и знака «плюс»;
6+ для детей старше шести лет в виде цифры «6» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше шести лет»;
12+ для детей старше двенадцати лет в виде цифры «12» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 12 лет»;
16+ для детей старше шестнадцати лет в виде цифры «16» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 16 лет»;
18+ применительно к продукции, запрещенной для детей, в виде цифры «18» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Запрещено для детей».

Бесплатные услуги

1. Запись в библиотеку с выдачей Единого читательского билета с правом пользования всеми библиотеками Москвы.
2. Открытый доступ к справочному фонду: собранию книг, энциклопедиям, справочным пособиям, периодическим и мультимедийным изданиям.
3. Предоставление доступа к книжному фонду библиотек (получение книг и журналов на дом).
4. Предоставление доступа к каталогам и картотекам библиотек. Консультирование пользователей по работе со справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, в том числе с источниками справочной и библиографической информации.
5. Помощь в много аспектном поиске документов по фондам библиотек.
6. Бронирование печатных и электронных изданий по телефону. Оповещение о поступлении предварительно заказанной литературы.
7. Подбор книг по предварительным заказам (в т. ч. по телефону).
8. Продление срока пользования печатными изданиями по телефону.
9. Организация экскурсий по библиотеке и Дней открытых дверей для посетителей культурных центров и библиотек.
10. Обслуживание пользователей в режиме удаленного доступа (сайт ГБУК г. Москвы "ОКЦ СЗАО", официальные страницы ОКЦ в социальных медиа (соцсетях)).
11. Предоставление доступа к информационным ресурсам системы городских порталов, услуг и сервисов города Москвы и консультирование по работе с порталами:
12. -официальным сайтам Президента РФ и Правительства РФ;
13. -сайтам Правительства Москвы;
14. -порталу государственных онлайн услуг города Москвы.
15. Обслуживание читателей при помощи RFID-технологий.
16. Выполнение индивидуальных тематических, уточняющих, фактографических справок-консультаций по поиску информации во внутренних справочных и библиографических БД, внешних ресурсах других библиотек, ресурсах интернета.
17. Фонд развивающих игр и игрушек "Игромир".
18. Библиографическое информирование.
19. Выполнение тематических библиографических справок.
20. Выполнение виртуальных справок.
21. Информирование пользователей о новых поступлениях в фонды библиотеки, культурно-досуговых мероприятиях, об услугах библиотеки (устно, по телефону, информстенды, информационно-библиотечные издания).
22. Выполнение уточняющих справок по электронным БД.
23. Выставки, открытые просмотры литературы, посвященные какому-либо событию, теме или определенному лицу, новым поступлениям.
24. Участие в бесплатных культурно-досуговых мероприятиях для населения: литературно-музыкальных композициях, литературных часах, лекциях, квестах и т.д..
25. Участие в конкурсах.
26. Участие в краеведческих пешеходных прогулках. Проект #ПрочтиРайон.
27. Организация интеллектуального досуга: участие в работе клубов и кружков, объединениях по интересам, для всех возрастных категорий.
28. Мастер-классы в рамках реализации проекта "Городская творческая мастерская".
29. Кружок компьютерной грамотности для начинающих и продвинутых пользователей.
30. Обеспечение пользователей социально-правовой информацией на основе доступа к правовым ресурсам ОКЦ (фонда, справочных правовых систем ГАРАНТ и КонсультантПлюс).
31. Предоставление доступа к электронному каталогу библиотек.
32. Предоставление доступа к помещению, оборудованному сетью городского Wi-Fi (без гарантии и ответственности за работоспособность).
33. Предоставление доступа к интеллектуальным электронным ресурсам, созданным сотрудниками библиотек, к локальным и удаленным электронным ресурсам.
34. Предоставление компьютерного времени, в том числе с доступом к сети Интернет.
35. Рабочие места с розетками для подключения личного компьютерного оборудования.
36. Предоставление доступа к федеральной государственной информационной системе "Национальная электронная библиотека" (НЭБ).
37. Предоставление доступа к фондам электронной библиотеки "ЛитРес".
38. Предоставление доступа к электронному каталогу, электронным Базам данных на web-сайте ГБУК г. Москвы "ОКЦ СЗАО".
39. Предоставление доступа к электронным образовательным, краеведческим, экологическим, литературно-художественным ресурсам, размещенным на официальном сайте ГБУК г. Москвы "ОКЦ СЗАО".
40. Индивидуальная консультация по работе на персональном компьютере (при наличии свободного сотрудника). Кратковременная консультативная помощь (до 10 мин. общего затраченного времени) оказывается всем пользователям бесплатно.
41. Коллекция аудиокниг для людей с ограниченными возможностями зрения.
42. Предоставление доступа к специализированному компьютерному оборудованию для слабослышащих и слабовидящих пользователей.
43. Выполнение фактографической справки на основе БД и других информационных массивов (для пенсионеров и инвалидов).
44. Сенсорное и тактильное оборудование.
45. Тактильные шахматы и шашки.
46. Фонды книг с укрупненным шрифтом.
47. Индивидуальное обслуживание читателей на дому, в том числе в пансионатах для ветеранов, больницах, социальных домах.
48. Инвалидные кресла.
49. Мобильные складные пандусы.
50. Предоставление пользователям рекламной продукции, раскрывающей деятельность библиотек (буклеты, афиши, визитки и т.п.).
51. Обмен изданиями из личных библиотек читателей (буккроссинг)

Платные услуги

Наименование платной услуги

1. Основные виды деятельности
2. Виды деятельности, не относящиеся к основным видам деятельности в соответствии с уставом

• Ксерокопирование, сканирование, печать.
• Оказание услуг по размещению в помещениях торговых автоматов по продаже товаров, оказанию услуг, банкоматов, платёжных терминалов.
• Брошюрование, ламинирование.
• Компьютерный набор документов на русском языке, набор документов повышенной сложности – таблицы, графика, нотные тексты и др., предоставление индивидуального рабочего места для работы в сети Интернет, отправка электронных сообщений.
• Предоставление права на осуществление кино-, видео- и фотосъемки.
• Оказание рекламных услуг (размещение рекламных материалов сторонних организаций в помещениях и на Интернет-сайте Учреждения, выполнение заказов на изготовление рекламных материалов)
• Создание различных студий, групп, кружков, творческих коллективов и иных клубных формирований различной направленности, лекториев по обучению и приобщению населения к знаниям в различных областях науки и мировой культуры, музыки.
• Проведение семинаров; круглых столов; конференций; лекций; выставок; мастер-классов; стажировок.
• Организация и проведение культурно-массовых мероприятий, организация содержательного досуга.
• Реализация входных билетов на мероприятия, проводимые в культурных центрах и библиотеках.
• Экскурсионная деятельность.
• Предоставление услуг игровых детских комнат.
• Оказание услуг в области общественного питания.

Прейскурант цен на платные услуги

Уважаемые посетители!
Просим вас принять участие в оценке деятельности учреждения.
Это не займет больше двух минут.
Ваше мнение очень важно для нас, и поможет нам стать лучше!
Спасибо!
Оценить качество предоставляемых услуг

Результаты независимой оценки качества предоставляемых услуг
ГБУК г. Москвы "ОКЦ СЗАО" набрало 94,20 баллов в 2022 году.

Раздел "Независимая оценка" и правовые акты, регулирующие проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры города Москвы, на сайте Департамента культуры г. Москвы

Внести предложения по улучшению качества оказываемых услуг ГБУК г. Москвы "ОКЦ СЗАО"

• Перечень мероприятий по улучшению качества оказания услуг
• Перечень мероприятий по улучшению качества оказания услуг обособленными структурными подразделениями, прошедшими в 2022 году независимую оценку качества оказания услуг
• Перечень мероприятий по улучшению качества оказания услуг библиотеками, прошедшими в 2016 году независимую оценку качества оказания услуг

Социальные видеоролики:

• Звонок от сотрудника правоохранительных органов
• Мошенническая схема «Игра на бирже»
• Электронные письма, сообщения извонки от имени различных фондов.

Информационно-разъяснительные материалы по профилактике дистанционных преступлений от МВД России:

• Преступники изобретают всё новые способы обмана
• Мошенничество в интернет-торговле
• Варианты алгоритмов по которым мошенники пытаются оказывать воздействие на собеседников

Информационно-разъяснительные материалы по профилактике дистанционных преступлений от Банка России:

• Телеграм-канал "Финансовая культура"

Информационно-разъяснительные материалы по профилактике дистанционных преступлений от Минцифры России:

• Кибербезопасность — это просто!
• "Выучи свою роль"
• "Прокачай скилл защиты"
• Стань успешнее вместе с цифрой

Интернет-ресурсы финансово-кредитных учреждений, операторов связи и компаний, осуществляющих деятельность в сфере информационной безопасности:

• Кибрарий - библиотека знаний по кибербезопасности
• "Безопасное общение"
• Все, что нужно знать об интернет-угрозах и методах защиты. Узнайте как защитить себя и своих близких в сети
• Урок цифры
• База знаний Роцит "Мошенничество"